Términos de Uso
Última actualización: octubre de 2026
Al usar citizenshippass.com o inscribirse en un curso de CitizenshipPASS, usted acepta estos términos. Si las versiones en español e inglés difieren, se aplicará la versión en inglés.
Propósito educativo
CitizenshipPASS es un programa educativo de preparación para el examen. El curso, el cuaderno, las guías, los cuestionarios, las entrevistas de práctica grabadas y las sesiones de coaching son materiales educativos generales. No son asesoría legal, no abordan sus circunstancias individuales y no crean una relación abogado–cliente. Los coaches no son abogados y no dan asesoría legal: no revisan si usted es elegible, no le asesoran sobre el Formulario N-400 ni le dicen cómo responder preguntas sobre su historial migratorio.
Sin afiliación con el gobierno
CitizenshipPASS no está afiliado, respaldado ni patrocinado por el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS), el Departamento de Seguridad Nacional ni ninguna agencia gubernamental. La fuente oficial de las preguntas del examen, los formularios y las tarifas es uscis.gov.
Sin garantía de resultados
Trabajamos para que el curso sea preciso y eficaz, pero no podemos garantizar ni garantizamos que usted apruebe el examen, que su solicitud sea aprobada ni ningún otro resultado. El contenido del examen, los procedimientos y las respuestas a ciertas preguntas (por ejemplo, los funcionarios actuales) cambian; usted es responsable de confirmar la información vigente con USCIS antes de su entrevista.
Inscripción y acceso
La inscripción es para una persona y no es transferible. Usted recibe acceso a los materiales de su plan durante 12 meses desde la fecha de inscripción (24 meses en el plan Preparación para la entrevista + Coaching). Una compra de dos cupos cubre a dos personas del mismo hogar, cada una con su propia cuenta. Puede descargar e imprimir los materiales marcados para descarga (el cuaderno y las guías) para su estudio personal. No puede compartir su acceso ni copiar, grabar, redistribuir o revender ningún material del curso, y descargar otro contenido del curso requiere nuestro permiso. La entrevista de práctica en vivo y los comentarios sobre la grabación del plan Coaching son solo para el estudiante inscrito y deben usarse dentro del período de acceso.
Pagos y reembolsos
Los precios están en dólares estadounidenses y son pagos únicos procesados de forma segura por nuestra plataforma de cursos. Política de reembolso: si no está satisfecho, escríbanos dentro de los 14 días posteriores a la compra y le devolveremos el pago completo. Las sesiones de coaching ya realizadas no son reembolsables. Los reembolsos se hacen al método de pago original.
Sesiones de coaching en vivo
El plan Preparación para la entrevista + Coaching incluye dos entrevistas de práctica en vivo por videollamada (de unos 30 minutos cada una, realizadas en inglés), una grabación de cada sesión y un informe escrito después de cada una. Se aplican estas reglas:
- Las sesiones se programan por correo electrónico con su coach, quien se comunica con usted dentro de un día hábil después de su compra.
- Puede reprogramar o cancelar sin costo hasta 24 horas antes de la sesión. Una sesión a la que no asista, o que cancele con menos de 24 horas de aviso, cuenta como realizada.
- La sesión de "la semana anterior" depende de cuándo USCIS programe su entrevista. Avísenos en cuanto reciba su notificación de entrevista. Con menos de cinco días hábiles de aviso haremos lo posible por encontrar una hora, pero no podemos garantizarla.
- Las sesiones deben usarse dentro de su período de acceso de 24 meses. Las sesiones no usadas no son reembolsables, transferibles ni canjeables por crédito. Las sesiones ya realizadas no son reembolsables (vea Pagos y reembolsos).
- Las sesiones se graban para su uso. Al unirse a una sesión, usted acepta la grabación. Las grabaciones se comparten solo con usted y se eliminan después de 30 días.
- Los coaches son personal capacitado de CitizenshipPASS, no abogados. Las sesiones son práctica, no asesoría legal, y no crean una relación abogado-cliente.
Servicios de abogado
La consulta inicial y la revisión del N-400 son servicios legales prestados por NeSmith & NeSmith, P.C., a través de Stephen M. NeSmith, Jr., abogado con licencia en Alabama con oficina en Montgomery, Alabama, bajo un contrato de servicios escrito e independiente que usted debe firmar antes de que se preste cualquier servicio legal. Esos servicios se rigen por ese contrato y por las obligaciones profesionales del abogado, no por estos términos. Visitar este sitio, inscribirse en el curso, enviar un formulario o un correo electrónico no contrata al abogado por sí solo.
Propiedad intelectual
CitizenshipPASS LLC es dueña de su contenido original del curso, textos, videos, gráficos y del nombre y logotipo de CitizenshipPASS, protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas. Los materiales del gobierno (como las preguntas oficiales de USCIS) y el contenido de terceros siguen sujetos a sus propios derechos y términos. Usted recibe una licencia personal e intransferible para usar los materiales en su propia preparación.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CitizenshipPASS LLC y sus propietarios, empleados y coaches no son responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de su uso del sitio o del curso, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el curso o el sitio web se limita al monto que usted nos pagó. Esta limitación no se aplica a los servicios de abogado ni a reclamaciones derivadas de los deberes profesionales de un abogado.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Alabama. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Montgomery, Alabama.
Contacto
CitizenshipPASS LLC · Montgomery, Alabama · admin@citizenshippass.com